我省出台统一社会保险服务标准

无差别受理 同标准经办

我省出台统一社会保险服务标准

山西省人社厅日前印发《山西省社会保险服务事项清单》《山西省社会保险服务事项办事指南》和《山西省社会保险服务事项经办手册》，制定了全省范围内社会保险公共服务事项无差别受理、同标准经办的服务标准，在提升社会保险公共服务水平上迈出了坚实的一步。

据了解，三项标准涵盖了企业职工基本养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险等所有人社系统承担的社会保险服务项目。《山西省社会保险服务事项清单》梳理了80项社会保险服务事项，基本上做到了社会保险公共服务事项全覆盖。《山西省社会保险服务事项办事指南》就各服务事项一一列出事项简述、申报对象、申报条件、申报材料、服务渠道、办理流程和结果送达方式，提供给广大参保对象。《山西省社会保险服务事项经办手册》规范了每项服务事项内部经办流程、业务系统操作及每一个内部流转环节的完成时限，下发全省所有经办机构工作人员。

三个社保服务事项标准分别回答了“群众要办什么事”“怎么办”“经办机构怎么服务”三个问题，做到了服务事项、服务标准、服务流程全省统一、无差别供给，为构建“覆盖全民、城乡一体、均等可及、优质高效”的社保公共服务体系奠定了坚实基础。标准的制定着眼线上线下相统一，支持关联事项打包办、高频事项提速办、异地事项跨省通办，能取消的资料一律取消，能精简的环节坚决精简，能合并的步骤一定合并，共计取消证明材料46项、涉及43项服务事项。（高建华 戴瑞虎）

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